پیام ارسالی مخاطبان| قبض ۴۹ میلیونی برق برای یک مشترک خانگی در سرخس؛ ابهام در قرائت ۲۰۱ روزه کنتور

به گزارش سرخس خبر، یکی از مخاطبان این رسانه با ارسال تصویر قبض برق منزل خود، نسبت به صدور قبضی حدود ۴۹ میلیون تومانی و نحوه محاسبه مصرف برق پس از چند ماه اختلال در قرائت کنتور اعتراض کرده است.

این مخاطب نوشته است:

«از برج ۱۲ مودم کنتور جدید خراب بوده و تا برج ۳ قبوض علی‌الحساب صادر می‌شده است. حالا که مشکل را برطرف کرده‌اند، مصرف را برای یک دوره طولانی محاسبه کرده‌اند و قبض بسیار سنگینی صادر شده است.

قبض اسفندماه من برای مصرف ۲۹۱ کیلووات‌ساعت و قبض فروردین برای ۳۳۶ کیلووات‌ساعت بوده، اما اکنون قبضی صادر شده که مصرف بسیار بیشتری را نشان می‌دهد.

پرداختی‌های قبلی که حدود ۵ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان بوده از مبلغ کم شده، اما همچنان مبلغ قابل پرداخت حدود ۴۹ میلیون تومان است.

اعتراض من این است که وقتی مودم کنتور خراب بوده و اطلاعات به اداره برق ارسال نشده، چرا در این مدت برای بررسی کنتور یا رفع مشکل اقدامی نشده است؟ باید رویه‌ای وجود داشته باشد که اگر اطلاعات کنتور برای مدت طولانی ارسال نمی‌شود، مأمور برای بررسی مراجعه کند.

برای بررسی سالم بودن خود کنتور نیز درخواست ثبت کردم که بابت تست و تعویض کنتور مبلغ ۳۰۸ هزار تومان از من دریافت شد.

وقتی برای پیگیری مراجعه می‌کنیم، پاسخ مناسبی درباره علت این وضعیت داده نمی‌شود و فقط گفته می‌شود مبلغ قبض همین است و باید پرداخت شود.»

بررسی تصویر قبض ارسالی نشان می‌دهد دوره محاسبه این صورت‌حساب ۲۰۱ روز بوده و مصرف کل این دوره ۱۰ هزار و ۴۰۱ کیلووات‌ساعت ثبت شده است. در قبض، متوسط مصرف ماهانه نیز ۱۵۵۳ کیلووات‌ساعت درج شده و مبلغ قابل پرداخت پس از اعمال بستانکاری قبلی، حدود ۴۹ میلیون تومان است.

با توجه به اینکه در قبوض قبلی ارسالی این مشترک، مصرف ماهانه اسفند و فروردین به‌ترتیب ۲۹۱ و ۳۳۶ کیلووات‌ساعت اعلام شده، انتظار می‌رود مدیریت توزیع نیروی برق شهرستان سرخس درباره علت اختلاف قابل توجه مصرف ثبت‌شده، وضعیت خرابی مودم کنتور، نحوه محاسبه قبوض علی‌الحساب و نهایی، صحت عملکرد کنتور و چگونگی اعمال تعرفه در دوره ۲۰۱ روزه توضیح دهد.

پایان پیام/ع